Foire Aux Questions

UTC MALI (Univers Tech Communication) est une entreprise technologique basée à Bamako, créée en 2019. Nous sommes spécialisés dans la domotique, la sécurité électronique, la maintenance informatique, le développement web et mobile, le commerce de matériel informatique, le graphisme et la formation professionnelle. Notre équipe de 9 professionnels qualifiés accompagne les particuliers et entreprises dans leur transformation numérique.

Nous sommes situés à Bamako, Mali. Nous intervenons dans tout Bamako et ses environs. Pour les formations, nous disposons également d'un partenariat avec ARO MALI pour des sessions de formation certifiantes.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• WhatsApp : +223 74 66 42 12 (réponse rapide)
• Téléphone : +223 74 66 42 12
• Email : contact@utcmali.com
• Formulaire : Via notre page Contact

Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 8h à 18h.

Pour demander un devis gratuit et personnalisé :

• Cliquez sur le bouton "Demande de Devis" sur notre site
• Contactez-nous via WhatsApp au +223 74 66 42 12
• Envoyez-nous un email décrivant votre projet

Nous vous répondons généralement sous 24 heures avec une proposition détaillée.

Nous proposons une gamme complète de services :

• Domotique et Sécurité : Maison intelligente, vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarmes
• Maintenance Informatique : Réparation PC/Mac, installation de logiciels, récupération de données
• Développement Web et Mobile : Sites web, applications mobiles, logiciels sur mesure
• Commerce Général : Vente de matériel informatique neuf et reconditionné
• Graphisme et Impression : Logos, flyers, cartes de visite, affiches
• Formation : Informatique, bureautique, entrepreneuriat, communication

Oui ! Nous proposons des interventions à domicile et en entreprise pour :

• Diagnostic et réparation d'ordinateurs
• Installation de réseaux et WiFi
• Configuration de systèmes de sécurité
• Installation domotique

Contactez-nous pour planifier une intervention. Nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures.

La domotique permet d'automatiser et de contrôler votre maison ou bureau à distance. Les avantages incluent :

• Confort : Contrôle de l'éclairage, climatisation, volets depuis votre smartphone
• Sécurité : Vidéosurveillance, alarmes, détection d'intrusion
• Économies : Gestion intelligente de l'énergie
• Accessibilité : Contrôle vocal et à distance

Nous réalisons des études personnalisées pour adapter la solution à vos besoins.

Oui, nous vendons du matériel informatique neuf et reconditionné :

• Ordinateurs portables et de bureau
• Imprimantes et consommables
• Équipements réseau (routeurs, switches)
• Accessoires (claviers, souris, écrans)
• Équipements de sécurité (caméras, DVR)

Tous nos produits reconditionnés sont testés et garantis.

Les délais varient selon la complexité du projet :

• Site vitrine simple : 1 à 2 semaines
• Site professionnel : 2 à 4 semaines
• Site e-commerce : 4 à 8 semaines
• Application mobile : 6 à 12 semaines

Nous vous fournirons un planning détaillé après étude de votre projet.

Nous proposons des formations variées :

• Bureautique : Word, Excel, PowerPoint
• Réseaux Informatiques : Installation et configuration
• Maintenance : Diagnostic et réparation
• Sécurité Informatique : Cybersécurité et protection
• Domotique : Systèmes intelligents
• Intelligence Artificielle : Bases et applications
• Audiovisuel : Photo, vidéo et montage
• Community Management : Réseaux sociaux
• Entrepreneuriat : Business 5.0
• Art Oratoire : Prise de parole
• Secrétariat : Direction et administration
• Assistante Commerciale : Vente et relation client

ARO MALI est notre partenaire de formation certifiante. En collaboration avec ARO MALI, nous proposons des formations professionnelles sanctionnées par des attestations reconnues. Les formations sont dispensées par des formateurs expérimentés, notamment M. Haïdara Mohamed Chérif, Chargé de Communication et Formateur chez UTC MALI.

Oui, toutes nos formations donnent lieu à une attestation de formation à la fin du programme. Ces attestations valorisent votre CV et attestent des compétences acquises. Pour certaines formations en partenariat avec ARO MALI, vous recevez une certification reconnue.

La durée varie selon le programme :

• Formations courtes : 1 à 3 jours (initiation)
• Formations intermédiaires : 1 à 2 semaines
• Formations complètes : 1 à 3 mois

Nous proposons également des formations sur mesure adaptées à vos disponibilités et objectifs.

Oui ! Nous proposons des formations d'initiation à l'informatique pour les enfants et adolescents. Ces formations ludiques permettent aux jeunes de découvrir :

• Les bases de l'informatique
• La bureautique adaptée
• La navigation sécurisée sur Internet
• Les bases de la programmation

Pour vous inscrire à une formation :

• Contactez-nous via WhatsApp au +223 74 66 42 12
• Appelez-nous pour discuter de vos besoins
• Envoyez-nous un email avec la formation souhaitée

Nous vous enverrons le programme détaillé, les dates disponibles et les modalités d'inscription.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• Espèces
• Virement bancaire
• Orange Money
• Moov Money
• Paiement échelonné (selon le montant et le projet)

Oui, nous offrons des garanties sur nos prestations :

• Matériel neuf : Garantie constructeur (1 à 2 ans selon produit)
• Matériel reconditionné : Garantie de 3 à 6 mois
• Réparations : Garantie de 30 à 90 jours selon l'intervention
• Développement web : Support et maintenance inclus pendant 1 mois
• Installations domotiques : Garantie de 1 an sur l'installation

Oui, pour les projets importants (domotique, développement, formations longues), nous proposons des facilités de paiement :

• Paiement en 2 ou 3 fois sans frais
• Acompte à la commande, solde à la livraison
• Modalités personnalisées selon votre situation

Discutez avec notre équipe pour trouver la solution adaptée à votre budget.